En Kairo Artesanías trabajamos para ofrecer una experiencia de compra segura, confiable y sencilla. Todos los pagos realizados a través de www.kairoartesanias.com son procesados mediante plataformas seguras que protegen la información de nuestros clientes y garantizan la confidencialidad de las transacciones.

1. Medios de pago

Para facilitar tus compras, Kairo Artesanías pone a disposición los siguientes medios de pago, de acuerdo con la disponibilidad del sitio web:

Tarjetas de crédito.
Tarjetas débito.
PSE (Pagos Seguros en Línea).
Transferencias o consignaciones bancarias.
Otros métodos de pago habilitados en la plataforma.

Los medios de pago disponibles podrán actualizarse o modificarse sin previo aviso.

2. Pagos con tarjeta (crédito y débito)

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito a través de una pasarela de pago segura.

Todas las transacciones están sujetas a procesos de validación y verificación realizados por la entidad financiera o la pasarela de pago correspondiente, con el fin de:

Validar la identidad del titular del medio de pago.
Prevenir fraudes.
Proteger la seguridad de las transacciones.
Cumplir con los protocolos establecidos por las entidades financieras.

La aprobación o rechazo de una transacción dependerá exclusivamente de la entidad emisora de la tarjeta y de la pasarela de pago utilizada.

3. Pagos mediante PSE

Los clientes podrán realizar pagos mediante PSE (Pagos Seguros en Línea) utilizando cuentas de ahorro o corriente de las entidades financieras habilitadas en Colombia.

Una vez la entidad financiera confirme la transacción, el pedido iniciará su proceso de validación y preparación.

4. Transferencias o consignaciones bancarias

Kairo Artesanías también podrá aceptar pagos mediante transferencia o consignación bancaria.

Proceso

Solicitar los datos bancarios a través de nuestros canales de atención.
Realizar la transferencia o consignación.
Enviar el comprobante de pago para su validación.

WhatsApp: 300 544 xxxx

Correo electrónico: artekairo@gmail.com

El pedido comenzará a procesarse únicamente después de verificar la recepción del pago.

5. Confirmación del pago

Todos los pedidos estarán sujetos a:

Confirmación del pago.
Validación de la información suministrada.
Verificación de identidad cuando sea requerida.
Disponibilidad del producto.

Hasta que el pago no sea aprobado y validado, el pedido no será despachado.

6. Seguridad de las transacciones

Kairo Artesanías no almacena la información confidencial de tarjetas de crédito o débito utilizada durante el proceso de compra.

Las operaciones son procesadas mediante plataformas especializadas que cuentan con protocolos de seguridad diseñados para proteger la información financiera de los usuarios.

7. Prevención del fraude

Con el propósito de proteger tanto a nuestros clientes como a Kairo Artesanías, algunas compras podrán ser sometidas a procesos adicionales de verificación.

En caso de detectarse inconsistencias, información incompleta, sospecha de fraude o imposibilidad de validar la identidad del comprador, Kairo Artesanías podrá:

Solicitar información adicional.
Suspender temporalmente la validación del pedido.
Cancelar la compra y gestionar el reembolso correspondiente cuando sea necesario.

8. Reembolsos

Cuando proceda un reembolso conforme a la legislación vigente o a nuestras políticas de devoluciones y garantías, este se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente o el mecanismo que resulte procedente según las condiciones operativas de la entidad financiera o pasarela de pago.

Los tiempos para que el dinero se refleje en la cuenta del cliente dependerán de la entidad financiera correspondiente.

9. Responsabilidad de las entidades financieras

Las entidades financieras, bancos, emisores de tarjetas y pasarelas de pago son responsables de sus propios procesos de autorización, validación, tiempos de respuesta y reversión de pagos.

Kairo Artesanías no tiene control sobre dichos procesos ni sobre los tiempos internos de estas entidades.

10. Aceptación

Al realizar una compra en www.kairoartesanias.com, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de Pagos en Línea.